Terminos y condiciones

1. Todas las reservas deben realizarse a través de nuestros canales y partners  o mediante contacto electrónico con nuestros asesores comerciales autorizados.
2. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y deben realizarse con una anticipación de al menos 2 meses, contados desde la fecha de pago de la reserva hasta la fecha de inicio del servicio.
3. Para confirmar una reserva, se requerirá un depósito entre el 20% al 40% del costo total del paquete turístico o servicio solicitado, dependiendo del paquete a contratar. 
4. El pago completo deberá realizarse hasta un día antes del inicio del servicio. Considerando una comisión del 8% adicional por comisión de uso de pasarela de pago con tarjetas de débito o crédito. El pago en efectivo no genera dicha comisión.

1. Todos los precios están indicados en DÓLARES AMERICANOS y son establecidos en el momento de la reserva.
2. Los precios incluyen los servicios detallados en el INVOICES DE CONFIRMACIÓN contratado, a menos que se especifique lo contrario.
3. Los unicos metodos de autorizados para la reserva son:
   1. Pago de tarjeta de débito o crédito, a través de la plataforma IZIpay. Para lo cual un Asesor Autorizado solicitará un correo electrónico personal para enviarle el LINK DE PAGO.
   2. Pago con transferencia bancaria, disponible solo en México. Para lo cual un Asesor Autorizado solicitará un correo electrónico, nombre completo y número de contacto para enviarle un LINK DE PAGO. Pago que se refleja en Pesos Mexicanos al tipo de cambio del día.

1. Nos reservamos el derecho de modificar, reprogramar o cancelar cualquier tour o servicio debido a circunstancias imprevistas, tales como condiciones climáticas extremas, problemas logísticos o situaciones de fuerza mayor.
2. En caso de cancelación por parte de la Empresa, se ofrecerá al Cliente la opción de reprogramar el tour o servicio.

1. Las solicitudes de modificación o cancelación de una reserva deben realizarse por escrito.
2. La adición de nuevos servicios a la reserva, no generará cargo alguno.
3. La disminución de servicios o reprogramación de la reserva, generará cargos relacionados a los servicios de proveedores ya comprometidos y pagados al momento de la solicitud de modificación.
4. Ante la cancelación de la reserva o la no presentación del cliente, el monto del adelanto de la reserva NO ES REEMBOLSABLE.

1. Es responsabilidad del Cliente proporcionar información precisa y completa al momento de realizar la reserva, incluyendo detalles sobre restricciones dietéticas, condiciones médicas o cualquier otra necesidad especial.
2. El Cliente es responsable de cumplir con los requisitos de documentación y visado necesarios para ingresar y viajar por el país.

1. Se recomienda encarecidamente que el Cliente contrate un seguro de viaje que cubra cualquier eventualidad, incluyendo cancelaciones, pérdida de equipaje, accidentes y enfermedades.

1. La Empresa no será responsable por pérdidas, lesiones, daños o gastos incurridos como resultado de acciones o negligencias por parte del Cliente o terceros.
2. La responsabilidad de la Empresa se limita al monto pagado por el Cliente por los servicios contratados.

1. La Empresa se reserva el derecho de utilizar fotografías o videos tomados durante los tours o servicios con fines promocionales, a menos que el Cliente indique lo contrario por escrito al momento de realizar la reserva.

Al contratar nuestros servicios turísticos en el Cusco y Perú, el Cliente acepta y reconoce haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones en su totalidad. Cualquier disputa o reclamo relacionado con estos términos y condiciones estará sujeto a la jurisdicción de los tribunales competentes en el lugar de operación de Machupucchu Plus.